Sorun çözme
Bonus Abuse Şüphesi Olursa Ne Yapmalı?
Kısa cevap: Bonus abuse şüphesi varsa önce hangi davranışın risk görüldüğünü öğrenmek gerekir. Çoklu hesap, ortak cihaz/IP, aynı ödeme yöntemi, max bet ihlali veya yalnız çevrim kasmaya dönük bahis deseni bu başlıkta incelenebilir.
Sırayla ne yapmalı?
Destekten şüphenin hangi maddeye dayandığını yazılı iste.
Aynı ev, cihaz, ödeme yöntemi veya hesap bilgisi çakışması var mı kontrol et.
Bonus açıkken max bet, minimum oran veya geçerli oyun ihlali yapılmış mı bak.
Birden fazla hesap veya başkasına ait ödeme yöntemi kullanıldıysa riski not et.
Yeni işlem yapmadan önce destekten hangi belge veya açıklama gerektiğini netleştir.
İlgili rehberler
Sık sorulan sorular
Bonus abuse ne demek?
Bonusun kampanya amacına aykırı veya kuralları zorlayacak şekilde kullanıldığı şüphesini anlatır. Çoklu hesap, ortak ödeme yöntemi veya ihlal deseni buna örnek olabilir.
Bonus abuse şüphesinde hesap kapanır mı?
Şarta ve ihlalin türüne göre bonus iptali, kazanç silinmesi, belge talebi veya hesap incelemesi görülebilir. Gerekçe yazılı istenmelidir.
